Fiche métier Hôtesse d’accueil

Premier contact des visiteurs, l’hôte d’accueil représente l’image de l’entreprise qui l’emploie.

C’est pourquoi une présentation irréprochable et des qualités relationnelles sont demandées. Il est chargé d’accueillir, de renseigner, d’orienter.

Ce métier porteur peut s’exercer dans des lieux variés : salon professionnel, structure touristique, administration, grande entreprise, mairie, etc. en fonction du lieu d’exercice, les missions seront différentes.

En entreprise, l’hôte répond aussi au téléphone, gère le courrier et les coursiers, commande des taxis, etc. Si la plupart des emplois concernent des missions courtes événementielles qui nécessitent de se déplacer et de travailler parfois le week-end, des postes fixes existent en entreprises, souvent à partir de bac+2 et avec la pratique de l’anglais.